Privacidad
Política de privacidad
1. Qué guardamos
Tu nombre, correo y número de móvil; documentos de identidad cuando aplique la verificación; registros de facturación y depósito; las estrategias que configuras y las operaciones que generan; y datos técnicos como dirección IP, tipo de dispositivo y marcas de tiempo de registro.
2. Por qué lo guardamos
Para llevar tu cuenta, ejecutar lo que configuras, atender tus consultas de soporte, detectar fraude y abuso y cumplir obligaciones legales. Las novedades de producto solo se envían si las has pedido.
3. Credenciales e historial de dispositivos
Las contraseñas se almacenan con hash y los secretos del segundo factor cifrados en reposo. Los destinos de retirada y el historial de dispositivos se conservan para detectar accesos no autorizados. Nada de esto se comparte con terceros.
4. La base legal
La ejecución de nuestro contrato contigo, el cumplimiento de obligaciones legales y nuestro interés legítimo en mantener seguro y mejorar el servicio. El marketing se apoya únicamente en tu consentimiento.
5. Quién más lo ve
Los encargados que alojan nuestra infraestructura, procesan pagos y proveen analítica y herramientas de soporte, cada uno bajo acuerdo de confidencialidad. No vendemos datos personales a nadie.
6. Plazos de conservación
Los registros de cuenta y operativa duran lo que dure la cuenta y después tanto como exijan las normas fiscales, contables y de prevención de blanqueo. Los datos solo de demo se borran poco después del cierre.
7. Qué puedes pedir
Según dónde vivas puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, limitación o portabilidad, y oponerte a ciertos tratamientos. Escribe a [email protected] y lo tramitaremos.
8. Cookies
Las cookies esenciales gestionan la autenticación y la seguridad de sesión. Las de analítica son opcionales y no se carga nada hasta que las aceptas; puedes cambiar de idea desde el aviso o desde tu navegador.
9. Tratamiento fuera de tu país
Tus datos pueden tratarse en otros países. Cuando ocurre, nos apoyamos en cláusulas contractuales tipo o una garantía equivalente.
10. Cómo contactarnos
Cualquier cosa sobre esta política puede ir a [email protected] y responderemos.